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H.Tech
Contar o meu caso

Pergunta 06 de 07 · o diagnóstico

Você fica sabendo que caiu antes do cliente te avisar?

É a mais barata de resolver da lista inteira, e a que mais custa quando falta.

Sem aviso automático, o tempo que o sistema fica fora do ar é o tempo até um cliente ficar irritado o bastante para escrever. De madrugada e no fim de semana esse tempo é o maior, que é justamente quando ninguém está olhando.

Contar o meu casoVer as sete perguntas

O que pedir hoje a quem cuida do seu sistema

Peça por este nome: um aviso automático quando o sistema para, que chegue no seu celular.

Quem cuida do seu sistema vai saber o que fazer com o pedido. Se a resposta vier como "a gente vê isso depois", a resposta já veio.

Esta é uma das sete

O diagnóstico da H.Tech responde estas sete perguntas sobre o seu sistema e devolve um plano escrito e priorizado, em cinco dias úteis. Uma pergunta sozinha raramente é o problema inteiro: elas se puxam.

  1. Quem consegue ver os dados dos seus clientes hoje? Sistema feito com ferramenta de IA sobe com o acesso ao banco de dados liberado por padrão, e nada avisa.
  2. Se alguém apagar alguma coisa agora, você consegue desfazer? Ter cópia de segurança e conseguir restaurar são coisas diferentes, e a diferença só aparece no pior dia.
  3. Você consegue ver os dados de um outro usuário sem a senha dele? Cadastro, recuperação de senha e sessão que não expira são o que fica para depois quando o produto está vendendo.
  4. Quem mexe no seu código consegue quebrar o que já funcionava? Sem conferência automática antes de a mudança chegar no cliente, cada correção vira aposta.
  5. Com dez vezes mais gente usando, o que quebra primeiro? Escalar tem duas perguntas dentro, e a do custo derruba mais negócio que a do sistema.
  6. O problema é gente, processo ou tecnologia? Quem responde "tecnologia" compra ferramenta e continua com o mesmo problema três meses depois.

Como funciona o diagnóstico inteiro

De onde saíram estas sete perguntas

De dezesseis anos olhando sistema por dentro, com cliente do outro lado. O método inteiro está escrito em Maturidade em TI, que tem 28 quadros para quem decide e não programa: o que cobrar de quem cuida do seu sistema, e como.

Pergunta 06 de 07

Essa é a sua situação? Conta o caso

Uma pessoa do time lê e responde em até um dia útil. Se o que travou é decisão de tecnologia numa empresa com gente usando o produto, a conversa é comigo.

Prefere e-mail? Escreve para contato@htech.technology.

A gente usa o que você escrever só para responder você, e não entra em lista de disparo. Enviar este formulário não cria contrato nem obriga nenhum dos dois lados. Não escreva aqui senha, chave de acesso nem dado de cartão. Detalhe em privacidade e em termos.

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